Io: "Certo, controlliamo subito, puoi dirmi il titolo?"
Cliente: "Ehm veramente non me lo ricordo!!"
Io: "Ok non c'è problema, mi dici a che nome lo hai chiesto così verifico?"
Cliente: "Rossi, credo... ma potrebbe anche essere Verdi o Bianchi, non mi ricordo di preciso"
(Ma se non lo sai te!!! Li odio quando fanno così!!)
