Buoni acquisto

Al telefono. Dalla voce sembra essere un ragazzo molto giovane.

Io: "Libreria XXX, buongiorno"
Cliente: "Senta, volevo sapere se voi vendete libri scolastici"
Io: "Solo su prenotazione"
Cliente: "Ok, quindi se li ordino li posso comprare da voi"
Io: "Sì"
Cliente: "E prendete anche i buoni?"
Io: "In che senso?"
Cliente: "A scuola mi hanno dato dei buoni per l'acquisto di libri e volevo sapere posso usarli nel vostro negozio"
Io: "Certamente, siamo convenzionati"
Cliente: "Ah perfetto! Ma... Non è che me li potete cambiare con dei soldi?"

Affarino

Cliente: "Salve, prendo questi due libri"
Io: "Benissimo"
Cliente: "Senta, potrei chiederle un favore?"
Io: "Mi dica"
Cliente: "Non è che mi li potrebbe imbustare in un affarino..."
Io: "Come, scusi?"
Cliente: "Ma sì, uno di quegli affarini, tutti colorati"
Io: "Ehm, un pacchetto regalo?"
Cliente: "Ecco, brava! Però due. Si può?"

No ma scherza? Serve un'autorizzazione speciale! Sa com'è, per questi affarini, non si sa mai...

Cose che non si possono portare in teatro

Al bookshop del teatro facciamo anche servizio di biglietteria, e spesso i clienti telefonano per avere informazioni di ogni tipo. Quando ormai pensi di averle sentite più o meno tutte, ci sarà sempre qualcuno e che ti farà ricredere sul futuro dell'umanità... Di seguito alcuni esempi.


Cose che non si possono portare in teatro #1

Cliente: "Salve buonasera, vorrei un'informazione"
Io: "Mi dica"
Cliente: "Ho un bambino di 5 mesi, lo posso portare con me allo spettacolo di stasera?"
Io: "..."
Cliente: "Non si preoccupi, è abituato! L'ho sempre portato, anche al cinema"


Cose che non si possono portare in teatro #2

Cliente: "Senta mi scusi, io ho un cane, ma non so a chi lasciarlo, ha paura a stare da solo... Lo posso tenere con me in teatro? Tanto è piccolo, sta dentro a una borsa"
Io: "..."


Cose che non si possono portare in teatro #3
Cliente: "Buonasera, io ho il biglietto per lo spettacolo di oggi. Dato che il teatro è in centro, pensavo di venire in bicicletta"
Io: "Certo, nessun problema..."
Cliente: "Ecco, bene, siccome è una bici da 2000 euro, sa, non vorrei che me la rubassero... Non è che la potrei portare in platea? Tanto è di quelle ripiegabili"
Io: "..."

Filosofia spaziale

Cliente: "Buongiorno, sto cercando un libro per mio figlio"
Io: "Mi dica"
Cliente: "Allora, un attimo... (legge su un foglietto) Il Simposio, di... aspetti... ah ecco: PLUTONE"

Platone, Simposio (Rizzoli)

Giornalista

Cliente: "Salve, sto cercando il libro di Beppe Severgnini"
Io: "Quale di preciso? Ne ha scritti molti"
Cliente: "Eh il titolo non lo so... Ma credo sia l'ultimo uscito"
Io: "Signori si cambia?"
Cliente: "No, non è quello. Ma guardi che è famoso, è una specie di autobiografia. E ci hanno fatto anche il film!"
Io: "Sinceramente mi sfugge... Un attimo che provo a fare una ricerca"
Cliente: "Vedrà che lo trova subito: è quel giornalista torinese con gli occhialini e la barbetta, che è sempre da Fazio"
Io: "Ah, ok"

Massimo Gramellini, Fai bei sogni (Longanesi)

Trilogia

Cliente: "Ciao, sto cercando un libro, ma non mi ricordo né il titolo né l'autore"
Io: "Eh, allora sarà un po' difficile..."
Cliente: "No aspetta! Una cosa la so: è una trilogia"

Ma certo, ora è facilissimo! Quante trilogie ci saranno mai al mondo? Giusto un paio...

Netflix

Da un po' di tempo, oltre alla mia solita collaborazione nella piccola libreria di provincia, ho iniziato anche a lavorare nel bookshop di un teatro in centro a Firenze. Siccome al bookshop facciamo anche servizio di biglietteria, molte delle informazioni che i clienti mi richiedono non riguardano i libri, bensì gli spettacoli teatrali...

Cliente: "Scusi, ho visto che per lo spettacolo del prossimo fine settimana sono indicati tre orari diversi"
Io: "Sì, infatti, li può vedere sul programma"
Cliente: "Ma non ho capito una cosa... Sono tre repliche dello stesso spettacolo o sono tre episodi diversi?

Io così: O__O Pensavo mi stesse trollando ma era serissimo... Credo si sia confuso con Netflix!

Avada Kevadra

Sabato 24 settembre. Entra questa ragazza, avrà più o meno la mia età.

Cliente: "Ciao, senti, sto cercando un libro..."
Io: "Certo, vediamo subito, com'è il titolo?"
Cliente: "Non lo so di preciso... Ma hai presente la saga di Harry Potter? Dovrebbe essere uscito da poco l'ultimo capitolo..."

La guardo. Mi guarda, perplessa. Sorrido, e faccio un ampio gesto con la mano, indicando la libreria: intorno a noi una profusione di appariscenti manifesti gialli e neri, oltre a un vistoso espositore colmo di copie dell'attesissimo e dibattutissimo Harry Potter e la maledizione dell'erede, di cui credo abbiano parlato anche sulla Luna... Che l'Avada Kevadra ti colga, babbana!!

Dica trentatré

Cliente (signora anziana, anzi no, anzianissima): "Sono venuta a prendere il trentatré"
Io (sarei tentata di dirle che l'autobus non passa di qui, ma mi trattengo): "Ehm, mi scusi, cosa sarebbe il trentatré?"
Cliente: "Il trentatré, di quei giornalini che prendo sempre"
Io (non ho la più pallida idea di cosa stia parlando, provo a improvvisare): "Va bene, ma di quale serie?"
Cliente: "Quelli che prendo sempre! Quando c'è quel signore me li trova sempre di là" (e indica la sezione ragazzi)

La porto nella sezione ragazzi e finalmente riesco a capire che voleva il numero 33 della serie GOL! per il suo nipotino... Però accidenti se è stata dura arrivarci!

Quel coso lì

Signora di una certa età, capelli candidi come la neve, occhiali glitter e total look leopardato, dalle scarpe al cappello.

Cliente: "Senta, io voglio imparare a usare quel coso lì"
Io: "Scusi?"
Cliente: "Il coso, lì... Il compiuter! Ce l'ha un libro dove spiegano tutte le icone? Perché ce ne son troppe sul destop, e faccio confusione!"

Parecchio strano

Cliente: "Senta, sto cercando un libro. Mi sa che dovrà ordinarlo perché è un po' particolare, anzi parecchio strano... Non credo lo abbiate"
Io: "Va bene, mi dica il titolo così lo cerchiamo"
Cliente: "Aspetti, ce l'ho scritto qua... Ah, ecco: Siddharta, di Herman Hesse"

Pazzi di Natale - Bonus Track

23 dicembre. Libreria intasata di gente a caccia degli ultimi regali. Squilla il telefono.

Io: "Libreria XXX, buonasera"
Cliente: "Scusi, avete libri per ragazzi?"
Io: "Certamente signora..."
Cliente: "Allora può dirmi se avete il libro Vattelapesca illustrato da Pinco Pallino?" (nomi di fantasia)
Io: "No, mi dispiace. Lo posso ordinare, però la avverto che i magazzini adesso chiudono e non potrà arrivare prima dell'Epifania"
Cliente: "Ah, che peccato, lo volevo regalare per Natale... Sa mica dirmi se ci sono altre librerie qui in paese che vendono libri per ragazzi?"
Io: "Immagino di sì signora..."
Cliente: "E mi può dire come si chiamano le altre librerie?"
Io: "Senta signora, in negozio c'è un sacco di gente e io ho davvero da fare... Comunque ci sono la Libreria YYY e la Libreria ZZZ"
Cliente: "Ah, grazie! Potrebbe telefonare a loro per chiedere se hanno questo libro?"

Ma certo! Anzi, se vuole glielo vado a prendere io direttamente e glielo incarto pure!

Pazzi di Natale - 2015

"Avete le Satire di GIOVANILE?"
No, abbiamo solo quelle di Anzianotto

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"Sto cercando l'ultimo di John CRISMAN"
Merry Crisman anche a lei!

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"Dove posso trovare i MANDELA da colorare?"
Eccoli qua! Questo va bene?

Non è una biblioteca (again)

Cliente: "Scusi, ma i libri che avete qui sono tutti in vendita?"
Io: "Certo..."
Cliente: "Ah. Ma perché non fate servizio di prestito?"

Sa com'è, le bollette vanno pagate, quindi i libri ci tocca venderli!

E purtroppo questa storia non mi è nuova...
http://pazziinlibreria.blogspot.it/search/label/biblioteca

Si riparte alla grande, direi! Buon rientro dalle ferie :)

Accabacca

Cliente: "Senta signorina, una mia amica mi ha consigliato un libro: s'intitola Acca... Bacca.. qualcosa, è uno scrittore spagnolo"
Io: "Sarà forse Accabadora?"
Cliente: "Sì è quello! Meno male che siete così bravi voi a interpretarci"

Povera Michela Murgia, in un colpo solo ha cambiato sesso e nazionalità!

Pianeta Terra chiama Marte, rispondete

Cliente: "Salve, ho ordinato un libro da voi ma non mi ricordo il titolo"
Io: "Più o meno quando lo aveva richiesto?"
Cliente: "Boh, non mi ricordo... saranno 6 o 7 mesi"
Io: "Mmm, ok, vediamo, e che nome ha lasciato?"
Cliente: "Eh, non mi ricordo... Forse XXX, oppure YYY"

Ricapitolando: non ti ricordi più che libro volevi, quando lo hai ordinato, e nemmeno come ti chiami. Andiamo bene!

Io: "Mi dispiace ma non riesco a trovare nulla... Proprio non riesce a ricordarsi il titolo?"
Cliente: "Oddio aspetti però, ora che ci penso, non sono mica sicura che la libreria fosse questa!"

Ok... Ma almeno siamo sul pianeta giusto? Perchè a me a volte sembra proprio di parlare con gli alieni! 

Idee confuse

Cliente: "Avete dei libri fatti tipo agende, però con le pagine tutte bianche?"
Io: "Quindi dei taccuini?"
Cliente: "Non lo so... Vabbè, niente, casomai ripasso"

Ma in pratica cosa cercava? Io non l'ho capito... ma forse nemmeno lei!

L'enciclopedia

Cliente: "Signorina mi scusi, vorrei un'informazione"
Io: "Mi dica"
Cliente: "Mi sa dire quanto costa l'Enciclopedia Universale Rizzoli Larousse? Quella in 20 volumi"
Io: "Guardi non lo so mica se si trova ancora in commercio..."
Cliente: "Sia gentile, mi faccia questa cortesia, provi a vedere se trova qualcosa"

Faccio vari tentativi di ricerca, ma ottengo scarsi risultati, come immaginavo.

Io: "Mi dispiace,  ma il cartaceo ormai è fuori catalogo e si trova solo come usato... Se le interessa però le posso ordinare la versione su cd-rom"
Cliente: "Ah no ma mica la voglio acquistare! Sa, siccome me l'hanno regalata, volevo sapere quanto ci ho guadagnato"

Te non lo so, in compenso io ci ho perso un sacco di tempo per nulla! E poi com'era il detto? A caval donato...

Contaminazioni

Cliente: "Avete Il ritratto di Dorian Gray di OLIVER TWIST?"

Mi sa che ha fatto un po' di confusione :D

La stessa cosa

Cliente: "Cerco i libri di quello scrittore norvegese... sono gialli"
Io: "Jo Nesbø?"
Cliente: "No! L'altro, quello norvegese, le ho detto! Ha scritto una trilogia"
Io: "Ehm, forse allora intende Stieg Larsson?"
Cliente: "Esatto! Lui"
Io: "Certo, glieli prendo... Comunque, per amor di cronaca, Larsson è svedese, non norvegese"
Cliente: "Vabbè, è la stessa cosa"

E certo, come no... Chissà se questo signore quando va all'estero e magari lo scambiano per spagnolo o greco risponde "è la stessa cosa"!